أساسيات العمل المصرفي

في هذا المحور، سيتعلم المتدربون كيفية تسجيل العمليات المالية وتطبيق نظرية القيد المزدوج ومفهوم معادية الميزانية وقواعد هامة متعلقة بالحسابات.

سيتعلم المتدربون كيفية استخدام التحليل القياسي لقياس ومقارنة الأداء المالي والتشغيلي للبنوك، وكيفية استخدام مناهج التنبؤ للتخطيط والتحكم في الإيرادات والمصروفات.

سيتعلم المتدربون كيفية تعريف صناديق الاستثمار ونشأتها وأهدافها وأنواعها وآلية عملها والفوائد والمخاطر المرتبطة بها.

سيتعلم المتدربون كيفية تعريف البنك المركزي ووظائفه وصلاحياته وأدواته في تنظيم السوق المالية والسياسة النقدية، وكيفية تفسير التغيرات في أسعار الفائدة والسعر الصرف.

سيتعلم المتدربون كيفية تصنيف البنوك حسب نشاطها وخدماتها وزبائنها، وكيفية التعرف على أبرز الأقسام في البنوك التجارية، مثل قسم التجزئة المصرفية وقسم التجارة الخارجية وقسم التحليل المالي

سيتعلم المتدربون كيفية التعامل مع أنواع مختلفة من الحسابات، مثل حسابات التوفير والجارية والودائع، وأنواع مختلفة من البطاقات، مثل بطاقات الائتمان والخصم، وأنواع مختلفة من الشيكات، مثل شيكات التحصيل

سيتعلم المتدربون كيفية اختيار أنسب نوع من القروض حسب حاجة الزبائن، مثل قروض التشغيل أو التجارة أو التجزئة أو التمويل العقاري، وكيفية احتساب قيمة القروض والفائدة عليها، وكذلك كيفية تقديم خطابات الضمان أو استخدام الاعتمادات المستندية كأشكال من ضمان سداد

سيتعلم المتدربون كيفية تطبيق مهارات خدمة العملاء في بيئة مصرفية، مثل استخدام لغة جسد إيجابية، وإظهار اهتمام بالزبائن، والإستماع بشكل جيد
في ختام هذه الدورة، سيكون المتدربون قادرين على فهم أساسيات العمل المصرفي والمحاسبي، والتعامل مع مختلف الخدمات والمنتجات المالية التي تقدمها البنوك، وتطبيق مهارات خدمة العملاء في بيئة مصرفية. كما سيحصل المتدربون على شهادة معتمدة